PM om användning av sociala medier inom offentlig förvaltning, SKL - 2010

Sveriges Kommuner och Landsting, SKL, har tagit fram ett PM om användning av sociala medier som facebook och twitter inom offentlig förvaltning. PM:et innehåller tolkningar av lagstiftning samt råd om hur man ska förhålla sig.

På SKL´s websajt finns mer information och bland annat nedanstående förslag till checklista för sociala medier
(i denna checklista är kommunen = kommunen, landstinget eller regionen)

1. Det bör finnas ett uppdrag från chefen för att en anställd ska kunna använda sociala medier i tjänsten. Med detta beslut klargörs att personen använder sociala medier som anställd och inte som privatperson.

2. Kommunen bör utse vilka personer som får skriva på sociala medier för kommunens räkning, på ungefär samma sätt som man utser publicister på hemsidor.

3. Kommunen bör ha en förteckning på den egna webbplatsen över vilka externa webbplatser, t ex Facebook och Twitter som kommunen är aktiv på.

4. Om politiker i kommunen vill länka från kommunens webbplats till exempelvis sin privata blogg eller sitt partis webbplats går det bra. Beslutet om detta ligger hos den som ansvarar för kommunens webbplats. Men det bör klart och tydligt framgå att åsikterna som framförs på till exempel bloggen inte är kommunens egna utan den enskilde politikerns.

5. Kommunen måste fatta gallringsbeslut om att till exempel svar på ett twitterinlägg, Facebook-inlägg eller andra inkomna kommentarer på de sidor man är aktiv på inom sociala medier får gallras (tas bort) fortlöpande. Samma sak gäller för den information som kommunen själv skapat i ett socialt medium.

6. För att dokumentera själva mediet bör man en gång i halvåret eller inför stora förändringar spara skärmdumpar från de sidor man är aktiv på.

7. Sekretessbelagda uppgifter får inte publiceras på sociala medier.

8. Brottsligt material ska kommunen ta bort, som till exempel hot eller hets mot folkgrupp m.m.

9. Anställda som använder sociala medier i det privata får skriva om kommunens verksamhet. Yttrandefrihet och meddelarfrihet gäller även här. ( Läs mer i SKL:s bok Lojalitet och yttrandefrihet)

10. Det kan i kommunen finnas regler för hur anställda får använda sociala medier på arbetstid. Här är det upp till varje arbetsgivare att bestämma vilka regler som ska gälla.

Handledning för sociala medier, Polisen - 2013

Bifogat finns Polisens handledning för användning av sociala medier.

Sociala medier vid kris, Strategi och taktik, MSB - 2014

MSB har tagit fram en vägledning om användande av sociala medier och webb vid kris.

Skriva i sociala medier i händelse av kris, MSB - 2014

MSB har tagit fram en vägledning om hur man kan skriva på rätt sätt i sociala medier i händelse av kris. Så att det blir kort, tydligt och inte kan missförstås.

Personuppgifter i sociala medier, Datainspektionen - 2014

Datainspektionen har tagit fram ett faktablad om myndigheters, företags och organisationers ansvar för personuppgifter i sociala medier.