Allmänt meddelande

Kollapsa
No announcement yet.

Helsingborg - SOS utalarmeringstext direkt till hemsidan

Kollapsa
X
 
  • Filter
  • Klockan
  • Visa
Clear All
Nya inlägg

  • Helsingborg - SOS utalarmeringstext direkt till hemsidan

    Helsingborg har skapat en smidig lösning för att överföra larminformation direkt från SOS utalarmeringssystem till sin hemsida. Syftet är bland annat att ge massmedia tillgång till händelseinformation i samband med övergången till Rakel. Så här beskriver Jonas Nylén systemet:

    "Sedan i början av mars månad har Helsingborgs brandförsvar skapat ett automatiskt larmflöde på stadens hemsida. När ett larm kommer in via Zenit sker en överföring till Contal där vissa delar i protokollet valts ut för publicering på hemsidan. För att möjliggöra en kommunikation med webbplattformen har en modul i Contal konstruerats som skickar informationen till en Fishbone-lösning med en publiceringsfrekvens på var 5:e minut. Det innebär att larmet kommer att publiceras med en maximal fördröjning på 5 minuter efter inkommit larm. Stabsbrandmästaren kan dessutom lägga till en kompletterande information för att beskriva händelsen samt vid behov få ut samhällsviktig information. Vid händelser kan även förebyggande information spridas via den kompletterande informationen.

    Med övergången till RAKEL har media svårt att följa vad som händer vid larm. Ett av syfte är att ge en ökad service till media för att minsk antalet samtal till stabsbrandmästaren vid larm. Redan under de första månaderna har antalet samtal från media minskat. Ett annat syfte är att ge medborgaren en inblick i vad som händer hos brandförsvaret. Besöksstatistiken under maj månad uppgick till ca. 2600 st. besök. Dessutom kan ett RSS-flöde skaps för inkomna larm.

    Tjänsten är under uppbyggnad och kommer att utvecklas ytterligare. Intresset från övriga räddningstjänster i Skåne nordväst har varit stort, vilket kan innebära att samtliga larm inom regionen inkluderas i tjänsten. Detta medför att sökfält måste skapas för val av kommun, sökbart tidsintervall och typ av händelse både för flödet och i arkivet. Ett annat utvecklingsområde är att presentera larmflödet på en karta där de olika typ händelserna får en unik färgad flagga. Flaggan skall vara klickbar så att aktuell information presenteras för aktuell händelse. Utvecklingen kan även innebära att larmen förs över på ett Twitter-flöde och/eller att en speciell App skapas. I utvecklingsarbetet kommer mindre skönhetsfel att rättas till t.ex. att stationerna skrivs ut i klartext, att enbart ett protokoll skapas för en händelse med samma larm-ID etc."

    Länk till larmsidan >>>

    För frågor kan ni kontakta Jonas på jonas.nylen@helsingborg.se

    Nyckelord: internet utalarmering pressinformation massmediainformation massmedia information larminfo larminformation

  • #2
    Intressant

    Hej Jonas o co
    Vi har testat Twitter i Hässleholm/Perstorp just av samma anledning att avlasta samtalsflödet från media
    Vi har dock lagt in detta manuellt
    En fråga:
    Hur tänker vi i ärenden som rör IVPA och sjukvårdslarm?
    Dessa är ju förknippade med sekretess, håller det att göra så på dessa ärenden?
    Vi har diskuterat detta i Hlm och inte lagt ut något tidigare, men nu kommit fram till att vi endast kommer att lägga ut aktuell station och att denna är utlarmad på exempelvis sjukvårdslarm, men inte adressuppgifter.
    Syftet med detta är att ge allmänhet och politiker en bild av att vi inom rtj arbetar mkt även med denna typen av uppgifter...
    / Per Friis 0709-81 80 23
    PF

    Kommentera


    • #3
      Ursprungligen postat av rtpf Visa inlägg
      Hej Jonas o co
      Ursprungligen postat av rtpf Visa inlägg
      Vi har testat Twitter i Hässleholm/Perstorp just av samma anledning att avlasta samtalsflödet från media
      Vi har dock lagt in detta manuellt
      En fråga:
      Hur tänker vi i ärenden som rör IVPA och sjukvårdslarm?
      Dessa är ju förknippade med sekretess, håller det att göra så på dessa ärenden?
      Vi har diskuterat detta i Hlm och inte lagt ut något tidigare, men nu kommit fram till att vi endast kommer att lägga ut aktuell station och att denna är utlarmad på exempelvis sjukvårdslarm, men inte adressuppgifter.
      Syftet med detta är att ge allmänhet och politiker en bild av att vi inom rtj arbetar mkt även med denna typen av uppgifter...
      / Per Friis 0709-81 80 23
      Hej Per

      Vi har haft samma diskussion som er om IVPA, sjukvårslarm etc. ska skickas ut på hemsidan eller ej. Slutsatsen blev att det kan vara av intresseför allmänheten och politiker att se vårt breda arbetsområde som även omfattar sjukvårdsinsats och inte bara brand och trafikolyckor.

      Det vi ser som mest känsligt är ett sjukvårslarm till en villa där det direkt går att spåra vem som bor där. I ett flerfamiljshus är det svårare att direkt peka på vem som är den drabbade med tanke på att det finns ett flertal lägenheter på adressen.

      Vi kommer att utveckla vår modul under våren där vi kommer där vi kommer att ta bort numret på adressen vid dessa händelser. När det gäller alla andra ärenden kommer vi att behålla adress och nummer t.ex. vid brand, räddning, kem etc. Vi har även förankrat vårt synsätt med våra jurister i Helsingborg med accept.

      För närvarande plockar vi bort alla sjukvårdsärenden manuellt från larmflödet.

      Med vänlig hälsning
      Jonas
      Senast ändrad av PO; 2012-12-11, 14:50.

      Kommentera


      • #4
        Larm på hemsida

        Dagens Nyheter och Räddningstjänsten i Karlstad lade upp larm i realtid och fick sluta med det efter anmälningar av allmänheten. Jag tror att anledningen var att det i några fall trots avidentifiering gick att lista ut vem som drabbats. Olycksadresser kan ju ibland i SOS text anges på andra sätt än med husnummer. DN hade också en kartfunktion där man i många fall kunde ta reda på vem som bodde på adressen. För att vara på den säkra sidan bör därför alla larm gås igenom manuellt och inte med automatiska filterfunktioner.

        Kommentera

        Annonser

        Kollapsa

        Working...
        X