Vi i Luleå har sk. fredagskontroller då både fordon och material gås igenom noggrant. Detta antecknas i en pärm avsedd för just den bilen. På måndag tar vår verkstadsman och tittar i pärmarna om ngt måste åtgärdas.

Gotland och Södra Roslagen kör C2

Gotland och Södra Roslagen använder ett datasystem som heter C2 för att ha koll på trasig materiel och försäkra sig om att reparationer blir utförda. Södra Roslagen kör det helt datoriserat medan Gotland använder datasystemet i kombination med pappersblanketter för inrapportering.

I Södra Roslagen säger man så här: Systemet fungerar så att den som upptäcker ett fel fyller i en C2-rapport. Då skickas en e-post till de som behöver ha reda på felet. När felet är åtgärdat skickas en e-post tillbaks till den som först rapporterade felet. Då skall den personen kontrollera att det fungerar som det ska och sen "släcka" felblanketten.

Dataprogram för avvikelsehantering/felrapportering

Uppgiften att hantera fel på utrustning och maskiner och att dessutom ha ett system för uppföljning av detta är inget specifikt för räddningstjänsten. Det är tvärtom en fråga som hanteras i väldigt många organisationer och är ett inslag i de flesta kvalitetsuppföljningssystem.

Här nedan listas en del program som har denna typ av moduler. Generellt för de flesta programmen är att man själv kan specificera blanketter för inrapporteringen och flöde för vem som skall ha information baserat på typ av händelse. Likaså innehåller många av systemen också dokumenthantering, tillbudsrapportering enligt SAM och en hel del annat smått och gott.

Utan att egentligen ha belägg för vad jag säger så skulle det inte förvåna mig om det i många kommuner redan finns licenser för ett system som kan hantera avvikelsehantering och felrapportering och enkelt kan anpassas till räddningstjänstens behov.

Känner du till fler system än nedanstående så kontakta gärna po@utkiken.net

Lista över system:

BackOffice Scandinavia

AMsystem - Underhåll , Norra Jämtland
AMsystem - Avvikelse

System C2 , Gotland, SRB

Barium

Centuri

DataHalland

Elicit

Flexite

FormPipe

Idea Verksamhetsledning, SOS Alarm

Ibiworks

Canea , Ängelholm

AddSystems

IdeaGen

Elicit, Smile-system

Elicit har utvecklat liknande system för många verksamheter. Så här skriver man i sin e-post till Utkiken:
"Här kommer nu en första offert och skissförslag på hur vi kan lösa Räddningstjänstens behov av ett system för Felanmälan.
Vi har genom åren levererat många system för liknande behov och har stor erfarenhet av att ta hänsyn till specifika behov. Så vänligen se detta som en utgångspunkt till det slutgiltiga resultatet. Men det ger en indikation på vad som kan vara intressant att ha med.
Vet inte än Räddningstjänstens ambiitionsnivå, så ta med i beaktande att systemet både går att förenkla om så önskas. Eller att att fördjupa med fler krav, behov, parametrar, rapporter etc"

Det är alltså inte ett färdigt system utan man utvecklar sin befintliga plattform efter kundens önskemål. Därefter äger kunden systemet och det tillkommer inga årliga avgifter.

www.elicit.se

Södra Roslagen, utskrift av C2-skärmbild

Bifogat finns en skärmbild hur det ser ut hos Södra Roslagen när de felrapporterar i C2-systemet.

DataHalland, HelpDesk-programvara

Data Halland har en programvara för HelpDesk som går att anpassa för felanmälan av fordon. Bifogat finns en broschyr och några skärmdumpar. Dessutom går det bra att testa systemet genom att skapa en provinloggning här: http://www.datahalland.se/Page.asp?PageNumber=58

BackOffice Assistance

Så här säger Owe Andersson på BackOffice Scandinavia om sin produkt:

"När det gäller produkten Backoffice Assistance så är den en plattform med olika moduler som man väljer utifrån behovet man har. Kort beskrivning av programmet och modulerna finns nedan.

När det gäller att använda programmet som ”felhanterare” så är det möjligt utan problem, dock har programmet betydligt mer att ge avseende hur man arbetar kvalitetssäkrat inom en organisation. Moduler som kan vara aktuella för detta är t.ex. ”kvalitet/miljö” som har funktion för avvikelsehantering. Till denna kopplar man in modulen ”anmälaren” som ger alla medarbetare möjlighet att vi webben anmäla avvikelser av alla slag, däribland fel på material som en egen kategori. Anmält ärende landar då i en inkorg hos den som har ansvaret att ta detta vidare.

Man kan också använda sig av modulen ”problem & förbättringsarbete” som ger ytterligare en dimension där kan man använde delen problem att ta kontroll över felaktigheter och förbättringsdelen att ta hand om förbättringsförslag. Det här ger en rejäl utveckling i organisationen att jobba med dessa frågor. Självklart kopplar man detta till modulen ”anmälaren” för att få till ett enkelt webbgränssnitt."

Bifogat finns dessutom en kort beskrivning av de olika modulerna som finns till programmet.

Norra Jämtland använder AM Underhåll

Räddningstjänsten i norra Jämtland använder programvaran AM Underhåll för att hålla ordning på sina tester av utrustning och felrapportering på utrustning. Bifogat är några skärmdumpar från Norra Jämtlands system samt ett produktblad för AM underhåll.